لماذا تحتاج شركتك العقارية إلى نظام CRM وأتمتة التسويق؟
قد تكون حملاتك الإعلانية رائعة، وتأتيك عشرات الاستفسارات يوميًا، لكن إذا لم تُدار بطريقة منظمة، فستفقد نصفها خلال أيام.
وهنا يأتي دور نظام CRM والأتمتة التسويقية.
???? ما هو الـCRM؟
الـCRM (Customer Relationship Management) هو النظام الذي يجمع بيانات كل العملاء المحتملين في مكان واحد:
- من أين جاء العميل (إعلان – موقع – واتساب).
- متى تم التواصل معه.
- ما نتيجة المكالمة (مهتم – مؤجل – تم البيع).
بهذا الشكل، يمكنك معرفة حالة كل عميل بسهولة ومتابعته في الوقت المناسب.
⚙️ ما هي الأتمتة التسويقية؟
هي ببساطة نظام متابعة تلقائي يستخدم رسائل واتساب أو إيميل لتذكير العملاء وتغذيتهم بالمعلومات خطوة بخطوة.
على سبيل المثال:
- بعد يوم: رسالة ترحيب ومعلومات عن المشروع.
- بعد أسبوع: تذكير بزيارة الموقع.
- بعد شهر: عرض خاص أو خصم.
هذا النظام يزيد من احتمالية الإغلاق بنسبة تصل إلى 40% لأنه يحافظ على تفاعل العميل معك باستمرار.
???? فوائد اعتماد CRM + Automation:
- لا تفقد أي استفسار.
- تتابع العملاء بذكاء وبدون جهد يدوي.
- تحصل على تقارير دقيقة حول أداء فريق المبيعات.
- تزيد من كفاءة الإعلانات لأن كل عميل يتم التعامل معه بالشكل الصحيح.
???? الخلاصة:
نظام CRM ليس رفاهية بعد اليوم، بل ضرورة لأي شركة عقارية جادة في النمو.
في Meli Grow نساعدك على ربط صفحات الهبوط والإعلانات بالواتساب وCRM مخصص لتسويقك العقاري، حتى لا تفقد أي عميل مرة أخرى.